Conta, acesso ou privacidade
Entre na sua conta e abra Conta → Ajuda. O formulário gera um protocolo discreto e permite tratar acesso, privacidade, dados ou outro assunto sem expor conteúdo do casal.
Também pode escrever direto para o canal discreto de suporte: suporte@volupia.app. Não é necessário descrever conteúdo íntimo.
Compra, cobrança ou reembolso
Use o canal de atendimento presente no comprovante enviado pelo processador da compra ou escreva para suporte@volupia.app com o e-mail da compra e o identificador do pedido. Nunca envie número completo do cartão, senha, token de acesso ou respostas do app.
Antes de comprar
As respostas sobre funcionamento, privacidade, dispositivos, cobrança e garantia estão na seção de perguntas frequentes da página principal.
Segurança
Se você suspeitar de acesso indevido, encerre a sessão pelo app, não reutilize o link recebido por e-mail e abra um pedido em Conta → Ajuda. Não compartilhe capturas com respostas íntimas.